利用規約

第1条この規約について

1. この規約は、「職場の多言語おまかせ便」（以下「当サービス」）の運営者（以下「当事業」）と、当サービスを注文する方（以下「お客様」）とのあいだの取引に適用します。
2. お客様は、この規約に同意したうえでご注文ください。ご注文をもって、この規約に同意したものとします。
3. 当サイトに書いたサービスの内容、料金、注意事項も、この規約の一部です。この規約と当サイトの個別の説明がちがうときは、個別の説明を優先します。
4. ココナラなど、ほかのサービスを通じてご注文いただいたときは、そのサービスの規約を優先し、この規約はそれに反しない範囲で適用します。

第2条サービスの内容

1. 当サービスは、お客様の職場の掲示物、お知らせ、マニュアルなどの日本語の原稿をもとに、やさしい日本語（ふりがな付き）と、お客様が選んだ言語の対訳を作り、データでお届けするサービスです。
2. 対訳は、生成AI（Anthropic社のClaude）を使って作ります。訳を日本語に戻して確かめる作業も、別のAIが行います。人の翻訳者による確認はふくみません。
3. 対応する言語は、ベトナム語、中国語（簡体字）、英語、タガログ語、インドネシア語、ポルトガル語です。
4. 次の文書は、お引き受けしません。
   1. 契約書など、法的な効力をもつ文書
   2. 役所などに提出する書類
   3. 医療や薬に関する文書
   4. そのほか、当サービスで扱うのに適さないと当事業が判断した文書

第3条ご注文と契約の成立

1. ご注文は、当サイトの申込ページから行います。
2. 契約は、お客様がお支払いを終えた時点で成立します。
3. ご注文の内容が第2条第4項や第11条にあたるときは、ご注文をお断りすることがあります。お支払いのあとにお断りするときは、代金を全額返金します。

第4条料金とお支払い

1. 料金は、当サイトの料金表に表示した金額です。表示の金額のほかに、費用はかかりません。インターネットの通信料は、お客様のご負担です。
2. お支払いはクレジットカードで、ご注文のときに行います。決済には、Stripe（ストライプ）のしくみを使います。当事業がカード番号を受け取ることはありません。
3. 当事業は、適格請求書（インボイス）の発行事業者ではありません。領収書は、決済が済んだときにメールでお送りします。

第5条原稿

1. お支払いのあと、案内に従って原稿をお送りください。写真、PDF、Wordのどれでもかまいません。
2. 掲示物は1枚、マニュアルは1ページにつき、本文800字までです。800字をこえるときは、800字ごとに1枚（1ページ）として数えます。
3. 原稿には、従業員の氏名や連絡先などの個人情報を入れないでください。伏せてからお送りください。
4. お客様は、原稿を当サービスに使う権利をもっていること、原稿が第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。

第6条お届け

1. 当事業は、原稿を受け取ってから48時間以内に、納品物（PDF、Word、確認シート）をメールなどでお届けします。土日・祝日も作業します。
2. 原稿に分からない点があっても、お届けを止めずに、当事業の判断で訳します。その点は、確認シートでおたずねします。
3. 原稿が読み取れないときなど、お届けが遅れるときは、メールでお知らせします。

第7条直し

1. 納品物に誤訳や表記のゆれがあるときは、お届けから14日以内にご連絡いただければ、1回まで無料で直します。
2. 原稿の内容を変えるときは、新しいご注文になります。
3. 直した納品物は、ご連絡を受けてから48時間以内にお届けします。

第8条月額おまかせ便

1. 月額おまかせ便は、月の料金で、A4の掲示物を月10枚まで（1枚につき3言語まで）お受けするサービスです。
2. 1か月は、お申し込みの日から、翌月の同じ日の前日までです。料金は、お申し込みの日に1か月分をお支払いいただき、その後は毎月同じ日に自動で決済します（その日がない月は、月の末日に決済します）。
3. その月に使わなかった枚数は、翌月に繰り越しません。
4. 契約期間の定めはなく、解約のご連絡がない限り、毎月自動で続きます。最低の契約期間はありません。
5. 解約は、メールでいつでもできます。次の決済日の前日までにご連絡いただければ、次の決済は行いません。解約しても、その月の終わりまでご利用いただけます。日割りの返金はしません。
6. 月額おまかせ便では、職場の用語とその訳を用語集にまとめて、毎月の訳をそろえます。用語集は、解約から30日たったら削除します。ご希望があれば、解約のときにお渡しします。

第9条キャンセルと返金

1. 掲示物とマニュアルは、原稿をお送りいただく前ならキャンセルできます。代金を全額返金します。
2. 原稿をお送りいただいたあとは、作業を始めているため、キャンセルはできません。
3. お届けが、原稿を受け取ってから48時間を過ぎたときは（原稿が読み取れないなど、お客様の事情による場合を除きます）、ご希望により代金を全額返金します。納品物は、そのままお使いいただけます。月額おまかせ便では、返金のかわりに、その1枚を月の枚数に数えません。
4. 納品物に誤りがあるときは、第7条のとおり直します。直しても誤りが残るときは、そのご注文の代金を返金します（月額おまかせ便では、その1枚を月の枚数に数えません）。
5. 返金は、お支払いに使ったクレジットカードに対して行います。返金が明細に反映される時期は、カード会社によってちがいます。

第10条訳の品質と使い方

1. 当事業は、正確で分かりやすい訳になるよう努めます。ただし、AIによる訳には、誤りがふくまれることがあります。
2. 掲示する前に、その言語が分かる方に読んでもらうことをおすすめします。安全や健康に関わる内容は、特に確かめてからお使いください。
3. 納品物の使い方は、お客様の判断と責任で決めてください。

第11条禁止事項

お客様は、当サービスを使うときに、次のことをしてはいけません。

1. 法令や公序良俗に反する内容、人を差別する内容の訳を頼むこと
2. 第三者の著作権、プライバシーなどの権利を侵害すること
3. 当サービスの運営をさまたげること
4. 納品物や無料テンプレートを、商品として第三者に販売すること
5. そのほか、前の各号に準じること

第12条納品物と無料テンプレートの権利

1. お客様は、納品物を自由に使えます。印刷、掲示、配布、書き換えをしてかまいません。
2. 納品物の著作権（発生する場合に限ります）は、代金のお支払いが済んだ時点でお客様に移ります。ただし、当事業がもともと持っている書式、デザイン、イラストの権利は当事業に残ります。お客様は、それらを納品物の一部として自由に使えます。
3. 当事業は、お客様に対して、納品物の著作者人格権を行使しません。
4. 当事業は、お客様の許可なく、原稿や納品物を公開しません。
5. 当サイトの無料テンプレートは、お客様の職場で、無料で印刷、掲示、書き換えができます。テンプレートそのものを販売したり、ほかのサイトで配ったりすることはできません。

第13条秘密の保持と個人情報

1. 当事業は、原稿と納品物を、ご注文に応えるためだけに使い、第三者にもらしません。ただし、当サービスを提供するために、生成AIなど、プライバシーポリシーに書いた外部のサービスを使います。
2. 原稿と納品物は、お届けから30日たったら削除します。
3. 個人情報は、プライバシーポリシーのとおりに扱います。

第14条反社会的勢力の排除

1. お客様と当事業は、それぞれ、暴力団などの反社会的勢力に当たらないこと、反社会的勢力と関わりをもたないことを約束します。
2. 相手方がこれに反したときは、通知をして、ただちに契約を解除できます。

第15条責任の範囲

1. 当事業の責任でお客様に損害が生じたときは、当事業は、そのご注文の代金（月額おまかせ便では、損害が生じた月の料金）を上限として賠償します。
2. 前項の上限は、当事業に故意または重大な過失があるときは適用しません。
3. 天災、通信の障害、当事業が使っている外部サービスの障害など、当事業の責任でない理由で生じた損害については、責任を負いません。

第16条サービスの変更と終了

1. 当事業は、当サービスの内容を変えたり、休んだり、終えたりすることがあります。
2. 月額おまかせ便を終えるときは、30日前までにメールでお知らせします。お支払い済みの期間の途中で終えるときは、残りの期間の分を返金します。

第17条規約の変更

1. 当事業は、民法の定型約款の定めに従い、この規約を変えることがあります。
2. 変えるときは、変更後の内容と、変更の効力が生じる日を、その日より前に当サイトでお知らせします。月額おまかせ便をご利用中のお客様には、メールでもお知らせします。

第18条ご連絡

1. 当事業からお客様へのご連絡は、ご注文のときのメールアドレスあてに、メールで行います。
2. お客様から当事業へのご連絡は、info@tagengo-omakase.com あてのメールでお願いします。

第19条準拠法と裁判所

1. この規約は、日本の法律に従って解釈します。
2. 当サービスについて争いが生じたときは、当事業の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。