1事業者
- 屋号：職場の多言語おまかせ便（個人事業）
- 運営者の氏名と住所：お求めがあれば、遅滞なくお答えします。
- お問い合わせ先：info@tagengo-omakase.com
2取得する情報
- お問い合わせのとき：お名前、メールアドレス、お問い合わせの内容
- ご注文のとき：お名前、会社名・店名、メールアドレス、ご注文の内容、お支払いの記録。カード番号は、決済を行うStripeが直接受け取り、当事業は受け取りません。
- 原稿と納品物：お客様からお預かりした原稿と、当事業が作った納品物。原稿には、従業員の氏名などの個人情報を入れないよう、お願いしています。
- サイトを見たとき：このサイトでは、アクセス解析や広告のためのクッキーは使っていません。ただし、サイトの配信（Cloudflare）と文字の表示（Google Fonts）のしくみにより、見た方のIPアドレスやブラウザの情報が、それぞれの事業者に送られます。
3利用目的
取得した個人情報は、次の目的に使います。
- お問い合わせへのお返事
- ご注文の受付、納品物の作成とお届け、直しの対応
- 料金の決済、返金、領収書の発行
- ご注文に関するご連絡と、規約や料金の変更などの大切なお知らせ
- 訳の品質の確認と改善（個人が分からない形の記録を使います）
- 不正な利用の防止と、法令にもとづく対応
お問い合わせでいただいたメールアドレスは、お返事のためだけに使います。原稿は、そのご注文の納品物を作り、直すためだけに使います。
4保存する期間
- 原稿と納品物：お届けから30日たったら削除します。
- 月額おまかせ便の用語集：解約から30日たったら削除します。
- 取引の記録（日付、金額、お名前、メールアドレスなど）：税金の法律で決められた期間（7年）保存します。
- お問い合わせのメール：お返事のあと、必要がなくなったら削除します。
- 外部のサービスに残る記録は、それぞれの事業者の決まりに従って削除されます。
5第三者への提供
当事業は、次の場合を除いて、ご本人の同意なく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命、身体または財産を守るために必要で、ご本人の同意を得るのが難しい場合
- 国や地方公共団体などが法令にもとづく事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得るとその事務に支障が出るおそれがある場合
- そのほか、個人情報保護法で認められている場合
業務の一部に使う外部のサービスについては、6に書いています。
6外国の事業者のサービスの利用
当事業は、業務の一部に、次の米国の事業者のサービスを使っています。これらの事業者は、主に米国のサーバーで情報を扱います（事業者の方針により、ほかの国で扱われることもあります）。
-
Anthropic, PBC 米国
- 使い方
- 対訳と確認シートの作成（生成AI「Claude」）、業務の記録
- 扱う情報
- 原稿と納品物、ご注文の内容、ご連絡の文面
- 補足
- 入力した内容がAIの学習に使われない設定で使います。
-
Stripe 米国
- 使い方
- クレジットカードの決済と返金
- 扱う情報
- お名前、メールアドレス、カード情報、お支払いの記録
-
Google LLC 米国
- 使い方
- メールの送受信と保管（Gmail）、サイトの文字の表示（Google Fonts）
- 扱う情報
- メールの内容とメールアドレス、サイトを見た方のIPアドレスなど
-
Cloudflare, Inc. 米国
- 使い方
- サイトの配信、info@tagengo-omakase.com あてのメールの転送
- 扱う情報
- メールの内容とメールアドレス、サイトを見た方のIPアドレスなど
米国の個人情報保護の制度
- 国全体（連邦）には、日本の個人情報保護法のような、分野を問わない包括的な法律はありません。金融や医療など分野ごとの法律と、州ごとの法律（カリフォルニア州のCCPAなど）があります。
- EUの「十分性認定」は受けていません。APECの越境プライバシールール（CBPR）システムに参加しています。
- 日本の個人情報保護法が定める事業者の義務や本人の権利のうち、米国の法律に対応する定めがないものがあります。
- くわしくは、個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」（アメリカ合衆国）をご覧ください。
各事業者が講じている措置
各事業者は、プライバシーポリシーを公開し、安全管理や本人からの請求への対応など、OECDプライバシーガイドラインの8原則に対応する措置を講じています。各事業者の方針は、次のページで確かめられます。
ご注文のときに、これらの外国の事業者に個人データを提供することについて、同意をいただきます。
7安全管理のための措置
当事業は、個人データを安全に扱うために、次の措置を講じています。
- 基本方針：このプライバシーポリシーを定めて、公開しています。
- 取扱いの決まり：情報の取得、利用、保存、提供、削除のしかたと、保存する期間を決めています。
- 組織の措置：個人データを扱うのは運営者だけです。取扱いの状況を記録し、点検します。
- 人の措置：運営者は、個人情報の扱いについての決まりを確かめながら業務を行います。
- 物理的な措置：個人データを紙で保管しません。業務に使う機器には画面ロックをかけ、盗難や紛失を防ぎます。
- 技術的な措置：業務に使うサービスには二段階認証でログインし、アクセスできる人を運営者に限っています。サイトとの通信は暗号化（HTTPS）しています。
- 外的環境の把握：6に書いた米国の事業者のサービスを使っています。米国の個人情報保護の制度を把握したうえで、安全管理の措置を講じています。
8開示などのご請求
ご本人は、当事業がもつご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者に提供した記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。
- 請求のしかた：info@tagengo-omakase.com にメールでご連絡ください。
- ご本人の確認：ご注文のときのメールアドレスからのご連絡で確認します。必要なときは、追加の確認をお願いすることがあります。代理の方からの請求には、委任状をお送りいただきます。
- 手数料：かかりません。
- お返事：原則としてメールで、遅滞なくお答えします。
9苦情とご相談
個人情報の扱いについての苦情やご相談は、info@tagengo-omakase.com で受け付けます。
10このポリシーの変更
法令やサービスの変更に合わせて、このポリシーを変えることがあります。変えたときは、このページでお知らせします。大切な変更は、ご利用中のお客様にメールでもお知らせします。
2026年11月4日 制定